Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
internetového obchodu Alafuki

Platné a účinné od 1. 8. 2026

1. Úvod

Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků, odběratelů novinek a návštěvníků internetového obchodu Alafuki.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je potřebný pro vyřízení objednávky, dodání digitálního produktu, vedení zákonné evidence, zákaznickou komunikaci, vyřizování reklamací, zasílání obchodních sdělení a provoz internetového obchodu.

2. Kdo je správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Antonín Tesař
IČO: 87420911
sídlo podnikání: Bechlín 65, 411 86 Bechlín
zapsaný v živnostenském rejstříku

dále jen „správce“.

Správce určuje, jaké osobní údaje jsou zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu a kdo se na jejich zpracování může podílet.

Kontaktní údaje e-shopu pro otázky týkající se osobních údajů:

e-mail: handymaid@seznam.cz
telefon: +420 604 138 567

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, přihlášení k odběru novinek, komunikaci s e-shopem nebo při uplatnění reklamace.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• fakturační údaje,

• doručovací údaje, pokud jsou potřebné,

• údaje o objednávce,

• údaje o platbě,

• obsah vzájemné komunikace,

• údaje potřebné pro vyřízení reklamace,

• údaje o přihlášení k odběru novinek,

• informace o tom, zda a kdy jste otevřeli e-mail nebo klikli na odkaz v newsletteru,

• technické údaje související s návštěvou webu, zejména údaje získané prostřednictvím cookies.

4. Za jakými účely osobní údaje zpracováváme

4.1. Vyřízení objednávky a dodání digitálního produktu

Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy, tedy zejména pro přijetí objednávky, její zpracování, přijetí platby, vystavení dokladu a dodání zakoupeného digitálního produktu.

Právním důvodem tohoto zpracování je plnění smlouvy.

4.2. Vedení účetní a daňové evidence

Osobní údaje uvedené na dokladech zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností, zejména povinností v oblasti účetní a daňové evidence.

Právním důvodem tohoto zpracování je splnění právní povinnosti.

4.3. Zákaznická komunikace a vyřizování reklamací

Osobní údaje zpracováváme také tehdy, když nás kontaktujete s dotazem, žádostí, reklamací nebo jinou zprávou týkající se objednávky či produktu.

Právním důvodem může být plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce na řádné komunikaci se zákazníky a ochraně práv správce.

4.4. Zasílání obchodních sdělení zákazníkům

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám na základě oprávněného zájmu zasílat obchodní sdělení týkající se podobných produktů a novinek Alafuki.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu handymaid@seznam.cz.

4.5. Zasílání newsletteru na základě souhlasu

Pokud nejste naším zákazníkem a přihlásíte se k odběru novinek, zpracováváme váš e-mail, případně jméno, na základě vašeho souhlasu.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém newsletteru nebo e-mailem na adrese handymaid@seznam.cz.

4.6. Marketing, měření návštěvnosti a zlepšování webu

Pro měření návštěvnosti, vyhodnocování funkčnosti webu, zlepšování nabídky a případné cílení reklamy můžeme využívat cookies a obdobné technologie.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro fungování webu a objednávkového procesu, používáme bez souhlasu.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze v rozsahu, v jakém k tomu dáte souhlas v nastavení cookies lišty, pokud je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován.

5. Cookies

Internetový obchod používá cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé soubory, které může web ukládat do vašeho zařízení. Pomáhají například tomu, aby web správně fungoval, aby bylo možné dokončit objednávku, měřit návštěvnost nebo zobrazovat relevantní obsah a reklamu.

Používáme zejména tyto typy cookies:

• technické cookies, které jsou nezbytné pro fungování webu a objednávky,

• analytické cookies, které pomáhají porozumět návštěvnosti webu,

• marketingové cookies, které mohou sloužit k měření a cílení reklamy.

Nastavení cookies můžete upravit prostřednictvím cookies lišty na webu, pokud je na webu dostupná. Používání cookies můžete omezit také v nastavení svého internetového prohlížeče.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je to potřebné pro daný účel zpracování.

Osobní údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, vyřízení případných reklamací, ochranu práv správce a splnění zákonných povinností.

Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje zpracovávané pro zasílání newsletteru uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení z odběru.

Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu, nejdéle však po dobu potřebnou k ochraně práv správce.

7. Kdo může mít k osobním údajům přístup

K osobním údajům mohou mít přístup osoby, které se podílejí na provozu internetového obchodu, vyřízení objednávky, doručení digitálního produktu, zpracování plateb, vedení účetní a daňové evidence, zákaznické komunikaci a marketingu.

Využíváme zejména tyto poskytovatele služeb:

• Shoptet – e-shopové řešení,

• Shoptet Pay – platební služby,

• BRANI – doručování digitálních produktů,

• poskytovatel e-mailových služeb,

• poskytovatel newsletterového nástroje,

• poskytovatel účetních nebo daňových služeb,

• Google – analytické a marketingové nástroje, pokud jsou používány,

• Meta / Facebook – marketingové nástroje, pokud jsou používány.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu potřebném pro zajištění uvedených služeb a pouze tehdy, pokud k tomu existuje právní důvod.

8. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme především v rámci Evropské unie.

U některých služeb, zejména analytických, marketingových nebo e-mailových nástrojů, může dojít k předání osobních údajů mimo Evropskou unii. Pokud k tomu dochází, děje se tak pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která mají zabránit jejich zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu, poškození nebo neoprávněnému zveřejnění.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých úkolů souvisejících s provozem e-shopu, vyřízením objednávek, zákaznickou komunikací nebo zákonnými povinnostmi.

10. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,

• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• právo na omezení zpracování,

• právo vznést námitku proti zpracování,

• právo na přenositelnost údajů,

• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu handymaid@seznam.cz.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou zveřejněny v internetovém obchodě Alafuki.

Správce je oprávněn tyto zásady upravit, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 8. 2026.